これからもずっと。
地域に密着したサポート
家を建てる場所はこれからの人生を過ごす街。キラママの家は建てるだけでなく、「住まう」サポートをしていきます。長年構築してきたネットワークによる地域情報を、家づくりや暮らしのアドバイスに。困った時も、すぐに駆けつけてサポートできる距離感を大切に。あなたの街に一番詳しいホームビルダー、それがキラママの家です。私達は地域密着型の企業として、住まう家、住まう土地、住まう人を一番身近でサポートいたします。
アフターメンテナンス
まもりすまい保険
住宅瑕疵担保責任保険
手の届きにくいどんな欠陥やストレスも見逃さない住宅瑕疵担保責任保険。ここちよい暮らしを送っていただけるように、私たちは建てたあとのメンテナンスもしっかり行っています。
専門調査員の現場検査
設計施工基準に基づき、工事中に専門の検査員が責任をもって現場検査を行います。
10年間の長期保証
万が一雨漏りや住宅の傾きなどの欠陥が見つかった場合は、無料で補修いたします。
途切れないサービス
万が一弊社が倒産の場合でも保障費用のサポートは第三者機関と連携し10年間続きます。
トラブルに対応
他の万が一のトラブル。専門の紛争処理制度(あっせん、調停、仲裁)が利用できます。
末永く暮らしを支えるサポート
地盤保証システム
建築基準法に準じ、数値はもちろん立地条件・周辺環境・土質なども踏まえ、地盤を多方面から調査致します。その結果を第三者が評価し、適切な基礎仕様をご提案するとともに、その仕様での不同沈下に対する責任を保証致します。
完成保証
夢のマイホームを建築中に万が一、弊社に倒産等が生じた場合、引受会社の斡旋、増崇躯工事費用の保証が受けられます。家を買うのは一世一代のこと。お客様の意向以外の理由で完成ができなかった、お金が戻ってこなかったなど、あってはなりません。最後まで責任を持って理想をカタチにする完成保証です。
構造強度保証（パナソニック保障）
パナソニックの耐震工法、地震に強いテクノストラクチャーは、「住宅の品質確保等に関する法律」に基づいた、構造強度基準をクリアした住宅。万一不具合が発生した住宅の強度を修復するのが構造強度保障です。部分補修、代替製品の無償提供などで不具合を解消し、安心・安全を継続します。
アフターサービス（定期点検）
お引渡し後１年、２年、５年、１０年経過時に定期点検を実施いたします。住宅は完成したらそれで終了ではありません。住み始めてから見えてくる不具合を発見＆補修し、長く住んでいただく家づくりを推奨します。また、現在定期点検は第三者に委託しており、それにより時期のバラつきや漏れを防ぎ、点検品質の統一を図っております。
しろあり保証制度
建築する上で大切な事は床下換気をスムーズに行い、シロアリが生育しにくい環境を作る事です。万が一竣工後10年以内に蟻害が発生した場合、その補修費用の保証を受ける事ができます。
リビングベルサービス
入居後発生する日々の困りごとに対して２４時間３６５日のフルサポートを実施します。毎日生活するお住まいの不安は、大変なストレスになります。迅速に対応させて頂きます。
地域密着アフター60
わたしたちは建てた後のお付き合いをとても大切にしています。ですので、本社から何時間もかかる場所への住まいづくりは心苦しくもお断りしています。ご連絡を受けてから60分程度で到着できる範囲のお客様を目安に、対応エリアを絞っておりますのでご了承ください。
